Metodele și canalele de atragere a clienților în e-commerce sunt diverse. Dacă despre publicitatea contextuală aproape nimeni nu are dubii – datorită efectului rapid și rezultatelor previzibile –, în ceea ce privește SEO, mulți au rețineri. Acestea apar mai ales în rândul începătorilor în afaceri digitale sau al celor care au avut experiențe negative cu optimizarea pentru motoarele de căutare. Hai să vedem cine poate beneficia de SEO, cât de actuale sunt metodele sale în 2021-2022, cum se cheltuiește bugetul și alte aspecte esențiale legate de optimizarea în motoarele de căutare.
De ce vorbim despre SEO?
Statisticile arată că, în e-commerce, aproximativ fiecare al doilea vizitator provine din căutările organice, iar majoritatea dintre aceștia devin clienți. Conversia acestui tip de trafic este foarte mare, deoarece utilizatorii ajung pe site în urma unor căutări specifice, având deja o intenție clară de cumpărare.
În nișele cu profitabilitate scăzută, traficul organic joacă un rol și mai important, deoarece căutarea este unul dintre cele mai rentabile canale în ceea ce privește costul per accesare, generarea de leaduri și atragerea cumpărătorilor.
Multe afaceri din mediul digital obțin până la 80-90% din comenzi exclusiv din rezultatele organice ale Google. Însă, pentru a profita de acest avantaj, este esențial să:
- Aduci site-ul pe prima pagină a rezultatelor de căutare, ideal în primele trei poziții, care atrag 75% din totalul clicurilor.
- Asiguri o experiență de utilizare optimă, creând un site bine structurat, informativ și ușor de navigat, care să faciliteze procesul de achiziție.
SEO nu este doar despre clasarea pe Google, ci despre o optimizare complexă a cererii de căutare, a structurii site-ului, a conținutului și a analiticii.
Fără implicarea specialiștilor în SEO, vei avea un site cu produse și coș de cumpărături, pe care poți aduce trafic plătit din reclame și rețele sociale. Însă:
- Fiecare accesare a site-ului va implica un cost. Cu cât ai mai mulți concurenți puternici, cu atât vei plăti mai mult pentru publicitate. Inițial, poate fi rentabil să investești în reclame plătite, dar, pe termen lung, costurile cresc exponențial odată cu extinderea campaniilor.
- Un site neoptimizat SEO poate avea erori tehnice, afectând atât conversiile, cât și funcționalitatea generală.
- Poate exista riscul sancțiunilor din partea motoarelor de căutare, unele dintre acestea fiind atât de grave încât refacerea site-ului devine mai eficientă decât încercarea de remediere.
Și, în cele din urmă, vei pierde accesul la un trafic valoros și gratuit din căutările organice, renunțând la aproximativ 80% din potențialii vizitatori.
Ce obiective îndeplinește SEO?
Optimizarea SEO îndeplinește mai multe funcții esențiale pentru dezvoltarea unui business online:
Creșterea traficului organic. Site-ul atrage utilizatori care sunt deja interesați de produsele sau serviciile tale, având o intenție clară de achiziție.
Creșterea valorii medii a comenzii și a profitului. SEO implică optimizarea conținutului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Specialiștii oferă recomandări privind integrarea unor instrumente care să faciliteze generarea de leaduri și creșterea vânzărilor.
Creșterea încrederii și loialității clienților. Utilizatorii tind să considere site-urile din primele poziții ale căutărilor drept cele mai relevante și de încredere. O poziționare bună în Google îți consolidează automat autoritatea în domeniu.
Avantaj competitiv. Vizibilitatea frecventă în rezultatele căutărilor crește șansele ca un utilizator să devină clientul tău în loc să aleagă un competitor. Spre deosebire de alte metode de marketing, SEO permite atragerea unui număr mare de utilizatori cu intenție reală de cumpărare.
Fidelizarea clienților. Un site optimizat corespunzător va apărea constant în căutările utilizatorilor, facilitând accesul acestora la produsele tale și sporind șansele de a-i transforma în clienți recurenți.
SEO – investiție sau risipă de bani?
În general, optimizarea pentru motoarele de căutare este necesară pentru toate proiectele digitale care beneficiază de un flux constant de căutări în mediul online. Pentru a afla dacă produsele tale sunt căutate, poți utiliza statisticile din Google Trends.
Dacă cel puțin câteva mii de utilizatori unici caută lunar produsele tale, investiția în SEO va fi, de regulă, rentabilă și ar trebui inclusă în strategia de marketing a afacerii.
Totuși, există anumite tipuri de resurse pentru care rentabilitatea SEO este mai redusă sau pentru care această strategie nu este deloc potrivită. Printre acestea se numără:
- Proiectele pe termen scurt, precum vânzarea produselor sezoniere sau a celor cu o cerere fluctuantă. Primele rezultate vizibile ale SEO apar, de regulă, după aproximativ șase luni de optimizare, ceea ce poate face această metodă ineficientă pentru proiectele cu durată limitată.
- Magazinele mici și site-urile cu mai puțin de 100 de pagini. Acestea nu au suficientă autoritate în fața motoarelor de căutare, iar numărul redus de pagini face dificilă optimizarea pentru mai mult de 30 de cuvinte-cheie.
- Landing pages și site-uri one-page. În aceste cazuri, volumul de muncă necesar pentru optimizare este considerabil, ceea ce reduce rentabilitatea investiției.
- Afaceri care nu sunt pregătite să implementeze rapid recomandările specialiștilor SEO. Unul dintre obiectivele SEO este să facă site-ul cât mai prietenos pentru utilizatori. Acest lucru presupune modificări tehnice și de design în peste 90% dintre cazuri, precum și investiții suplimentare în crearea de conținut și achiziția de backlink-uri.
- Afaceri care nu sunt dispuse să investească în promovare pe termen lung. Algoritmii motoarelor de căutare sunt actualizați constant, la fel ca și ofertele magazinelor online. Doar o strategie susținută, cu investiții lunare, poate menține un site în poziții de top pentru un număr mare de căutări relevante.
Acestea sunt principalele situații în care SEO nu este cea mai potrivită strategie și în care fie ar trebui amânată implementarea, fie ar trebui explorate alte metode de atragere a traficului. De exemplu, pentru site-urile mici și landing page-uri, o alternativă eficientă poate fi publicitatea plătită în Google, targetarea prin reclame sau promovarea pe rețelele sociale.
Dar acestea nu sunt singurele aspecte de luat în considerare. Vom analiza și alți factori care pot influența decizia de a investi sau nu în SEO.
Am nevoie de SEO dacă vând produse dintr-o anumită categorie?
Managerii noștri de vânzări analizează întotdeauna specificul fiecărei afaceri înainte de a recomanda sau nu serviciile SEO unui potențial client. Ei iau în considerare nu doar dimensiunea proiectului, obiectivele actuale ale afacerii și cererea din motoarele de căutare, ci și rentabilitatea investiției, estimând costul atragerii unui client pe baza volumului de muncă și a cererii existente. Astfel, devine clar dacă SEO este o opțiune viabilă pentru afacere, ținând cont de marja de profit și de bugetul disponibil.
Este SEO potrivit pentru mine din punct de vedere tehnic?
Aici ne referim la compatibilitatea sistemului de management al conținutului (CMS) cu cerințele SEO. CMS-ul nu influențează direct clasamentul în motoarele de căutare, dar poate determina cât de simplu și eficient se pot implementa optimizările necesare.
Cerințele de bază pentru un CMS prietenos cu SEO includ:
- Viteză mare de încărcare a paginilor.
- Posibilitatea de a gestiona cu ușurință metadatele și titlurile paginilor. CMS-ul ar trebui să permită editarea tagurilor title, meta description, alt, keywords și a titlurilor H1-H6.
- Opțiunea de a bloca indexarea anumitor pagini folosind URL-uri canonice.
- Posibilitatea de a adăuga și elimina pagini, precum și de a configura redirect-uri.
- Gestionarea fișierelor XML sitemap și robots.txt.
Majoritatea platformelor, dacă sunt configurate corect, pot fi optimizate pentru SEO. Totuși, unele CMS-uri necesită module suplimentare sau intervenții tehnice avansate, ceea ce poate crește costurile de optimizare.
Dacă vrei să afli care sunt cele mai potrivite platforme pentru SEO, îți recomandăm să citești articolele noastre din blog, unde analizăm avantajele și dezavantajele celor mai populare CMS-uri.
Când ar trebui să colaborez cu specialiști SEO?
Ideal ar fi să implici experții SEO încă din etapa de dezvoltare a site-ului. Poate părea ciudat să investești în SEO înainte ca site-ul să fie lansat, dar mulți antreprenori ignoră acest aspect, iar rezultatul este că doar aproximativ 10% dintre noile site-uri sunt construite cu optimizarea pentru motoarele de căutare în vedere.
Restul de 90% ajung pe internet cu probleme tehnice și de indexare care necesită corecturi ulterioare, implicând costuri și timp suplimentar. Mai important decât atât, un site care nu este optimizat de la început pierde oportunitatea de a obține poziții bune în căutări încă din prima fază. Un site bine optimizat de la lansare este mai bine cotat de Google și are șanse mai mari să depășească concurența.
Așa cum spunea unul dintre specialiștii noștri SEO: „Este ca și cum ai merge la o întâlnire importantă într-o cămașă impecabilă versus un tricou murdar și rupt. Prima impresie contează enorm.”
Concluzie
SEO este unul dintre cele mai eficiente canale de atragere a traficului și de generare a vânzărilor online, dar nu este potrivit pentru toate tipurile de afaceri. Poți investi cu încredere în SEO dacă:
- Ai un magazin online sau un site cu peste 100 de pagini;
- Vrei ca site-ul tău să fie atractiv și ușor de utilizat pentru clienți și ești dispus să implementezi îmbunătățirile necesare;
- Plănuiești să lansezi un magazin online și vrei să obții rapid trafic organic, leaduri ieftine și comenzi;
- Ești pregătit să susții investiții lunare în SEO.
Dacă ai un site mic, un landing page sau un proiect cu vânzări pe termen scurt, este mai eficient să investești în metode care oferă rezultate imediate, precum publicitatea plătită (Google Ads, Facebook Ads).
Dacă vrei să afli mai multe despre rentabilitatea SEO pentru afacerea ta și cum poți începe să atragi trafic organic, contactează specialiștii noștri completând formularul de pe site sau sunând la numărul afișat.